Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Con que método de pago puedo hacer mi compra?

Usted puede pagar con VISA, MASTER CARD y AMEX .

También puede hacer hacer transferencias o depósitos en los siguientes bancos:

1) BAC Panamá
PRAHA GALLERY SA
Cuenta corriente #104100052 

BAC PANAMA es el banco de la compañía, pero hemos habilitado otro banco para comodidad de los usuarios.

2) BANCO GENERAL
Cornelia Szentiks
0470-01-331578-9
Cuenta ahorro

2) YAPPY

6030-0115

Una vez realizada la transferencia por favor comprobante de ACH al whatssap 66386724 o al instagram @prahagallery para validar el pago.

¿Si compro hoy cuándo puedo recibir mi pedido?

Intentamos entregar los pedidos el mismo día, salvo los domingos. Si compras el domingo lo recibirás el lunes.

 El costo de la entrega se calcula al final de tu compra y dependerá de la dirección. Lo podrás pagar con el resto de tu pedido.

¿Cuánto cuesta la entrega?

La entrega es GRATIS para compras por encima de $150. Por debajo de ese monto recibirás el cálculo exacto al final del proceso de compra. El monto dependerá del lugar del envío, oscilan entre $3 y $ 15

¿Hacen envíos al interior?

Enviamos al interior de Panamá con dos compañías, usted podrá escoger la de su preferencia al momento de terminar su compra.

1) Uno Express con tarifa de $6,50 US dólar y retiro en la sucursal del destino.

2) Multientrega servicio PUERTA a PUERTA con tarifas que dependerán de la zona de entrega.

El tiempo de entrega será de 24 a 72 horas en ambos casos.

¿Hacen envíos al exterior?

Si, hacemos envíos al exterior con DHL, la tarifa dependerá del país y se incluirá en la compra.

¿Cuál es el procedimiento si quiero devolver algo?

Debe tomar en cuenta que:

PRAHA GALLERY SA, NO hace devoluciones de dinero.

En caso de devolución la pieza debe estar sin uso y acompañada de la etiqueta con el precinto de seguridad. Una vez recibida la pieza, usted cuenta con 72 horas  (3 días )  para reportar cualquier inconformidad con la misma a través  del correo ventas@prahagallery.com. Nuestro personal de ventas se comunicará con usted para las especificaciones del caso.

De no reportar su inconformidad en el lapso y por el medio establecido, su compra se dará por completada y no podrá procesar reclamo alguno de la misma.

seguridad.

Artículos con descuento son siempre VENTA FINAL y están excluidos de cualquier cambio.

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar con tu tarjeta de crédito o hacer transferencia ACH desde tu banca en línea.

¿Qué garantía tienen las piezas?

Todas nuestras piezas están bañadas en oro, será un proceso normal que pierda el baño luego del uso prolongado, dependerá del cuidado de cada persona la vida útil de su pieza.

PRAHA GALLERY se hace responsable por piezas con defecto, pero no será hará responsable por el desgaste o perdida normal del baño de oro y tampoco del uso inadecuado de las piezas .